Il paradosso più sorprendente che riguarda il fruitore della società dell'informazione è la necessità di doversi continuamente difendere dall'informazione stessa, sottraendosi, filtrando o lasciandosi scivolare addosso ogni comunicazione superflua o non richiesta. L'impresa più ardua per chi interviene nel design della comunicazione è pertanto creare soluzioni originali, capaci di penetrare i sistemi di difesa - ormai automatici - del fruitore. Soluzioni orientate a caratterizzare la comunicazione in modo che si distingua, sia facilmente interpretabile, sia utile e convincente.
Una sintesi perfetta di questo pensiero creativo originale è citata da Italo Calvino nella quarta delle sue Lezioni Americane, dedicata alla Visibilità: "Il potere di mettere a fuoco visioni ad occhi chiusi". Parole illuminanti che hanno ispirato e accompagnato la maturità professionale di Mario Rullo e Mario Fois, fondatori di Vertigo Design.